你的位置:首页 > 技术支持 > 售后服务

请您在使用E访通安全门卫管理系统前(以下称本产品)仔细阅读下列注意事项:

1、请您在使用本产品前认真清点随机附带品是否缺少并仔细查验物品是否破损。

附件标准配置如下:

   机器一台、摄像头一个、摄像头视频连接线一条、摄像头支架一个、摄像头电源适配器一个、条码扫描枪一把、打印纸一卷、管理员卡一张、门卫卡一张、常客卡一张、临时卡一张、屏幕手写笔一支、说明书保修卡一套。

2、本产品标准使用的电压为标准220V,请您在使用前确认电压是否正常,如果您所在区域有电压不稳定情况,请您为本产品单独配置UPS或稳定压器。

3、为防止本产品在使用过程中因产生静电而损坏,产品电源必须连接到带有接地保护的电源插座上。

4、不要将本产品安装在热源旁边或是靠近火源。例如:暖气、火炉等一切产生热量的设备等。

5、不要将本产品在潮湿、强腐蚀性的环境中使用。

6、遇雷电等极端恶劣天气,请不要使用本产品,并且拨掉电源。

7、如果长时间不使用本产品时,请拔掉电源线。

8、本产品在开机后正常使用时不得随意搬动,必须水平摆放、禁止倾斜或倒置,也不要将本产器放置在地上。

9、不要让液体流入或者溅落到本产品上。不要让本产品遭受雨淋或受潮,也不要将盛有液体的物品(如水杯)放在本产品上。

10、本产品为室内设备,请不要将其放置在室外使用,且正常使用温度范围为:0—35℃。

11、为保证本产品在使用中能够正常显示或拍摄来访人员图像。请避免太阳或强光直射,特别是屏幕、摄像头镜头。

12、本产品在使用过程中不要挡住任何通风口,保持良好通风,应在设备四周保留至少约10—15厘米的空间。
14、不得在本产品中安装其它软件厂商任何软件,包括游戏、电影等。

13、您在使用本产品时,请严格按照使用手册中的操作流程进行正确操作。如果在保修期内恶意删除或修改软件系统的,我公司将视情节严重,有权酌情或有偿提供保修服务。

15、本产品在出厂前已经经过我公司稳定性测试,未经我公司授权同意,不得加装或连接其他厂商的任何硬件。如果本产品硬件在正常使用过程中发生损坏的,请您及时与我公司售后服务中心联系,并由我公司委排指定工程师提供售后维修服务。如需要更换配件的,配件必须由我公司提供或由我公司指定配件品牌及型号,如果客户在未经我公司授权下擅自拆卸更换配件的,则我公司将视为该客户自行放弃保修权力。

16、本产品采用全触摸操作、请您在操作过程中务必保持屏幕点击区内无污浊或异物。触摸操作时只能用手指或随机附带的屏幕手写笔轻点操作。切不可用坚硬物品(例如笔尖、钥匙、金属物等)在触摸区域内点击操作。如果因点击过度用力或使用异物点击导致触摸屏破碎或被划伤的,我公司将视为人为损坏,不再对该设备配件进行免费保修。

请您严格按照以上条款中之各项规定正确操作本产品,如因以上原因导致产品损毁的,我公司有权拒绝提供维修服务。